Il particolare fa la differenza. Questa è la filosofia del Marchio Audi che il Gruppo Scarabel ha fatto propria ed è sulla cura del particolare anche più insignificante che si determina l’eccellenza del Service al Cliente. Service significa una gamma di servizi completa e prestazioni ad altissima qualità. Dal momento della prenotazione alla ricezione dell’autovettura o al suo ritiro a domicilio fino alla riconsegna, passando per tutte quelle fasi interne che coinvolgono aspetti tecnici ma soprattutto professionalità individuali e operatività della struttura. Il tutto verificabile e certificato secondo rigidi standards definiti dalle normative internazionali DIN EN ISO 9002.

Le tecnologie sempre più sofisticate presenti nelle moderne automobili richiedono la massima professionalità da parte del personale tecnico preposto al Service. Diagnosi accurate e capacità di intervento con tempi e costi certi, sono le prerogative essenziali per ottenere la piena soddisfazione del Cliente, nel rispetto della filosofia Audi.

Presso la sede di Padova si svolgono regolarmente riunioni didattiche per la formazione e l’aggiornamento dei tecnici Audi del Gruppo Scarabel, ma anche di altre Aziende dell’organizzazione italiana Audi. Ogni aggiornamento, ogni problematica, ogni soluzione, viene dibattuta e condivisa per diffondere la conoscenza a tutto il personale e garantire così una costante crescita del Service.

Servizio ricambi
La Concessionaria, con il suo magazzino ricambi, assicura la fornitura immediata della maggior parte dei pezzi di ricambio di comune utilizzo e garantisce, in ogni caso, la fornitura di ricambi da parte della Fabbrica entro le 24 ore dall’ordine

Servizio mobilità
Tra i servizi offerti a chi entra nella famiglia Audi, il Servizio Mobilità è certamente quello più apprezzato nei momenti di difficoltà. La nostra rete di veicoli di assistenza attrezzati Vi garantisce rapidità di intervento direttamente sul posto, per tutto ciò che si può risolvere subito. Oltre naturalmente all’eventuale recupero con carro attrezzi aziendale per gli interventi da effettuarsi nelle nostre officine.

Servizio carrozzeria

• Attrezzature di ultima generazione consentono di intervenire su piccole ammaccature causate da grandine o da urti, senza dover ricorrere a stuccatura, verniciatura e lucidatura.
• Tecniche avanzate permettono la messa a nuovo dei rivestimenti in plastica dei paraurti.
• Resine speciali spesso consen- tono la riparazione dei danni al parabrezza, evitandone la sostituzione.

I nostri battilastra e verniciatori sono in grado comunque di eseguire ogni riparazione alla carrozzeria nell’osservanza dei rigorosi standards imposti da Audi.

Servizio pneumatici
Il nostro servizio pneumatici consente la bilanciatura e l’equilibratura di pneumatici nel rispetto delle indicazioni del Costruttore. Il personale specializzato è formato direttamente dal costruttore e dalle case fornitrici di pneumatici. Presso il nostro Servizio Pneumatici potrete trovare offerte per la sostituzione di pneumatici di tutte le marche. Sono inoltre disponibili offerte particolari su pneumatici pioggia, termici o speciali. È conveniente far coincidere alla manutenzione programmata della vostra Audi anche la sostituzione e il controllo dei pneumatici, riducendo così al minimo il fermo della vettura. Oltre alla certezza del lavoro tecnicamente perfetto avrete anche tutta la consulenza e le informazioni tecniche relative al modello specifico di vettura.

Servizio elettrauto
I nostri tecnici sono pronti ad intervenire sugli inconvenienti di carattere elettrico o elettronico che si dovessero presentare. L’adozione delle più sofisticate apparecchiature di diagnosi consente la valutazione immediata dell’origine del malfunzionamento ed un conseguente ripristino in tempi ridotti.

Assetto computerizzato
Nell’ambito della sicurezza stradale assume un rilievo determinante il corretto assetto dell’autovettura. Nelle nostre officine trovate un avanzato sistema computerizzato che consente la perfetta regolazione della convergenza e della campanatura delle ruote, per una guida più precisa e sicura.